Casa Mate

Promijenili su nam se planovi. Možemo li besplatno otkazati svoju rezervaciju?

Svjesni smo toga da se nepredviđene situacije mogu dogoditi i da ponekad nemate drugog izbora nego da otkažete rezervaciju. Rezervaciju u pravilu možete otkazati isključivo pisanim putem. Koliko će iznositi vaša naknada za otkazivanje ovisit će o tome koliko vam je još dana preostalo do vašeg boravka. Za detaljne uvjete vezane za otkazivanje najbolje je da tijekom same rezervacije provjerite informacije navedene pod ‘Uvjeti za rezervaciju’. U slučaju da su vam potrebne dodatne informacije ili niste sigurni što trebate napraviti, slobodno nam se obratite za pomoć.

Može li Casa Mate primiti kućne ljubimce? Je li potrebna nadoplata?

Kućni ljubimci dio su vaše obitelji i razumljivo je da ih želite povesti sa sobom na odmor. U velikom broju vila iz naše ponude dozvoljen je boravak kućnih ljubimaca. Informaciju o tome jesu li u ovoj vili dozvoljeni kućni ljubimci možete pronaći pod ‘Općenite informacije’ o vili. Ako su ljubimci dozvoljeni, u većini slučajeva bit će potrebna nadoplata. Informacije o tome možete pronaći pod ‘Nadoplata’. Ovdje je istaknut točan iznos koji je potrebno nadoplatiti po ljubimcu i po danu.

Koliko ljudi može boraviti u ovoj vili?

Casa Mate može primiti najviše 4 ljudi.

Koliko spavaćih soba ima ova vila?

Casa Mate ima 2 spavaćih soba. Točan raspored te vrstu kreveta u pojedinim spavaćim sobama možete vidjeti u informacijama vile pod 'Spavaće sobe'.

Može li se Casa Mate rezervirati samo u terminima od subote do subote?

Za točne informacije o tome kada je vila dostupna za rezervaciju odaberite datume kada želite boraviti u vili kako bi vam se prikazala raspoloživost i točna cijena. Minimalni boravak u većini vila iznosi 7 dana, ali to može varirati ovisno o sezoni i popunjenosti objekta. Za dodatne informacije slobodno nam pošaljite upit pa ćemo vam se povratno javiti.

Hoću li za boravak u ovoj vili morati platiti depozit?

Prilikom rezervacije možete birati između dvije opcije: možete odabrati plaćanje povratnog depozita čiji je iznos definiran prilikom rezervacije ili se možete odlučiti za Allianz osiguranje u slučaju štete. U tom slučaju neće biti potrebno plaćanje depozita. Više informacija o tome možete pronaći ovdje: https://villas-guide.com/hr/allianz-osiguranja/.

Kada ću platiti svoj boravak?

Sve informacije vezane za plaćanje možete pronaći pod 'Uvjeti za rezervaciju'. U većini slučajeva određeni dio iznosa (najčešće 30%) plaćate odmah nakon rezervacije, a ostatak iznosa plaćate 35 dana prije dolaska.

Hoće li nas netko dočekati u vili?

Nakon što napravite rezervaciju poslat ćemo vam potvrdu rezervacije u kojoj će biti navedene sve informacije vezane uz plaćanje i daljnji koraci. U većini slučajeva netko će vas dočekati po dolasku, a detalje ćemo vam poslati u emailu koji vam šaljemo prije dolaska. Osim toga, nekoliko dana prije dolaska također ćemo vas kontaktirati kako bismo još jednom potvrdili sve detalje vezane za vaš dolazak.

Je li Casa Mate u potpunosti opremljena (posteljina, ručnici, posuđe)?

Casa Mate u potpunosti je opremljena i sadrži sve što vam je potrebno za ugodan boravak. Po dolasku u vilu dočekat će vas posteljina te ručnici. Kuhinja je opremljena osnovnim posuđem tako da ćete imati sve što vam je potrebno kako biste skuhali ukusan obrok. Kod dužih boravaka posteljina će vam u dogovoru s vlasnikom biti zamijenjena te ćete dobiti novi set ručnika. Nije potrebno ništa nositi od kuće. Ako vas zanima dostupnost pojedinog sadržaja, slobodno nam se javite pa ćemo prije vašeg dolaska provjeriti s vlasnikom i povratno vam se javiti.

Navedeno je vrijeme prijave od 16 sati. Stići ćemo puno ranije. Možemo li prije ući u vilu?

Vrijeme prijave u vašu vilu predviđeno je za 16 sati. Imajte na umu da prethodni gosti u vili mogu boraviti do 10 sati, a nakon njihova odlaska vašu je vilu potrebno očistiti i pripremiti za vaš dolazak. Iz tog razloga ne možemo vam jamčiti da će raniji ulazak u vilu biti moguć, ali vam savjetujemo da prije dolaska kontaktirate vlasnika radi eventualnog dogovora.

Navedeno je vrijeme odjave do 10 sati. Možemo li ostati malo duže u vili?

Vrijeme odjave iz vaše vile predviđeno je do 10 sati. Imajte na umu da sljedeći gosti u vilu mogu doći od 16 sati, a nakon vašeg odlaska vilu je potrebno očistiti i pripremiti za dolazak novih gostiju. Iz tog razloga ne možemo vam jamčiti da će kasniji izlazak iz vile biti moguć, ali vam savjetujemo da tijekom boravka pitate vlasnika. U nekim slučajevima kada nema gostiju nakon vas vlasnik će vam to možda odobriti.

Zapeli smo u gužvi i vjerojatno ćemo stići puno kasnije od planiranoga. Koga možemo obavijestiti?

Prije dolaska poslat ćemo vam email sa svim informacijama vezanima za vaš boravak, uključujući i osobu za kontakt koju možete kontaktirati u slučaju kašnjenja i dogovoriti primopredaju ključeva i ulazak u objekt.

Ima li Casa Mate bazen? Koja je površina bazena?

Casa Mate nažalost ne sadrži bazen.

Ima li Casa Mate parkiralište? Koliko je parkirnih mjesta dostupno?

U sklopu vile dostupno je parkiralište za ukupno 1 automobila.

Imam električni automobil – mogu li ga puniti u sklopu vile?

Ako posjedujete električni automobil za koji vam je tijekom boravka potreban pristup punionici, molimo vas da nam se javite pa ćemo provjeriti s vlasnikom vile koje su opcije dostupne.

Putujemo s malom bebom. Može li nam Casa Mate osigurati dječji krevet?

Sve informacije vezane za dječje krevetiće možete pronaći u okviru pojedine spavaće sobe. Većina vila u našoj ponudi može vam osigurati dječji krevetić, a ako to nije navedeno slobodno nam se javite pa ćemo provjeriti s vlasnikom i javiti vam se.

Koje zabavne sadržaje nudi Casa Mate?

Casa Mate nudi sljedeće zabavne sadržaje: Stolni nogomet.

Koja je udaljenost od najbliže plaže?

Casa Mate nalazi se na udaljenosti od 20 km od najbliže plaže.

Što je sve uključeno u cijenu vile?

U cijenu vaše vile uključeno je sljedeće: Režijski troškovi, Klimatizacija, Dječja stolica, WiFi, Parking.